[Người thật – Việc thật] Chuyên viên Ngân hàng – Ban dịch vụ tài chính

Thư viện “Người thật – Việc thật” là tập hợp các buổi trao đổi thực tế, những câu chuyện nghề được chia sẻ từ những khách mời đang làm về chính công việc đó. Thư viện được thu thập và sắp xếp theo các nhóm ngành nghề trên Bản đồ thế giới nghề nghiệp để các bạn có thể tham khảo được dễ dàng hơn.

Bài viết có tham khảo nội dung từ Hướng nghiệp Sông An.

Thông tin căn bản

• Tuổi: 31
• Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 2 năm tại phòng kế toán tổng hợp, Ban dịch vụ tài chính. Hơn 8 năm làm việc trong ngân hàng.
• Trình độ học vấn & chuyên ngành: Thạc sĩ/ Tài chính – Ngân hàng
• Số giờ làm hằng tuần: > 44 giờ
• Loại hình & quy mô công ty (tổng số nhân viên): Ngân hàng thương mại cổ phần/ hơn 5000 nhân viên

Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc hiện tại là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho công ty, cho các bên liên quan?

• Thực hiện các báo cáo định kỳ theo quy định của Ngân hàng nhà nước – SBV (gồm báo cáo tự động và làm tay – manual)
• Kiểm tra dữ liệu hệ thống FTP (Fund Transfer Pricing) hàng ngày đảm bảo dữ liệu chạy đúng
• Đưa ra yêu cầu kinh doanh – BRD cho khối công nghệ xây dựng báo cáo, kiểm tra đảm bảo tính chính xác của báo cáo mới
• Xây dựng bộ kế toán cho sản phẩm mới trên hệ thống
• Quản lý các tài khoản nội bộ đảm bảo không phát sinh rủi ro
• Kiểm tra và đưa ra phương án xử lý các giao dịch gây lệch số liệu hệ thống
• Hạch toán kế toán (bảo hiểm tiền gửi/các nghiệp vụ kế toán theo đề nghị của các phòng ban liên quan)

=> Công việc tác động trực tiếp đến hoạt động hàng ngày của ngân hàng. Là mắt xích không thể thiếu trong việc tạo lập và kiểm soát tính chính xác của sản phẩm về mặt kế toán.

Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

Mình bắt đầu công việc tại ngân hàng từ năm 2011 với vị trí Giao dịch viên. Ban đầu mình chỉ mong muốn được làm tại các ngân hàng giống như nhiều sinh viên chuyên ngành tài chính- ngân hàng. Lúc đó cũng không phân tích sâu tại sao mình hợp hay tại sao mình thích.

Sau này, khi làm việc trong ngân hàng, mình cảm thấy những gì mình đã học, đã biết là quá ít, vì mỗi phòng ban lại chuyên sâu về một mảng nào đó, để thực hiện trôi chảy một dự án nào đó cần rất nhiều sự phối hợp của nhiều phòng ban. Mình cũng có nhiều cảm xúc lúc lên xuống với nghề, thời gian đầu có nhiều lúc cũng tính bỏ qua ngành khác. Vậy mà mình cứ làm hoài, xoay quanh công việc và gia đình, chẳng để ý tới thời gian. Lâu dần, mình cũng gắn bó với môi trường ngân hàng, đồng nghiệp và công việc.

Khi bản thân cảm thấy có chút quen thuộc, nhàm chán, mình đã tìm được vị trí mới mà công việc trước đó là nền tảng cho công việc mới. Công việc mới may sao luôn thách thức với kiến thức mới, khiến bản thân mình trở nên mới mẻ hơn. Hiện tại mình đã bớt băn khoăn mà chuyển sang giai đoạn ổn định và phát triển.

Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

Được làm công việc đúng chuyên ngành mình đã học, cảm thấy phù hợp khả năng và yêu thích.

Được làm chủ công việc, công việc thông thường đã đúng theo kế hoạch nên có thể cân bằng cuộc sống – công việc.

Luôn được thách thức để có phương án tối ưu hơn cho công việc. Dù đặc thù kế toán là luôn theo khuôn mẫu nhất định, nhưng phương pháp và cách thức làm là khoảng không cho mình phát triển.

Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

• Đôi khi rất áp lực,  căng thẳng như khi phục vụ cơ quan thanh tra/ kiểm tra. Đây còn là việc định kỳ hàng năm, không thể tránh khỏi.
• Có thể có quá nhiều việc đột xuất cần ưu tiên trong ngày.

Dù mình không thích thật nhưng mà đó cũng không phải việc không thể giải quyết được.

Những lúc khó khăn hoặc quá bận thì mình cũng chấp nhận đó là một phần của nghề mình chọn. Sự cân bằng công việc – cuộc sống quan trọng những lúc như thế này. Có cân bằng thì khi gặp lúc khó khăn mình mới bình tĩnh mà vượt qua. Thật sự khi bận quá không nghĩ được (và cũng không nên) nghĩ quá nhiều, cứ tiếp tục làm. Việc xem xét, đánh giá hãy làm sau.

Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

Thái độ với công việc. Nếu không thích thì từ đầu không nên chọn, nếu đã chọn hãy cho mình thời gian để thử thách bản thân, làm hết sức mình.

Kỹ năng, kiến thức sẽ ngày một nâng cao sau quá trình làm việc. Tất nhiên, em nên bắt đầu bằng một tấm bằng liên quan tới ngân hàng – tài chính để có kiến thức nền về ngành.

Về việc thăng tiến:

Cần xem tại đó có cơ hội cho mình thăng tiến không, không buồn nếu không có vì xác định mình học nhiều thứ để có thể có cơ hội tìm vị trí mới cao hơn tại nơi khác.

Từ lúc bắt đầu, cần biết thể hiện tốt khả năng, thái độ tích cực của bản thân khi làm việc để tạo ấn tượng với người xung quanh và cũng tạo cơ hội thay đổi cho chính mình.

Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

• Tài chính nhàm chán, vì các việc luôn cần thực hiện theo đúng các quy chuẩn? Mình ở vị trí cũ đôi khi cũng cảm thấy nhàm chán. Vì vậy, không ai bắt buộc bạn luôn ở một vị trí, mà cần nỗ lực phấn đấu để có cơ hội với các vị trí khác, có thể là môi trường khác. Nỗ lực phấn đấu cái gì thì như mình đã nói, cùng trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng cũng đã có rất nhiều kiến thức mà bạn học không hết, nên đừng giới hạn phạm vi kiến thức và khả năng của mình.
• Ngành tài chính – ngân hàng giờ không còn nhu cầu tuyển dụng nhiều nữa?

Hiện tại ngành tài chính ngân hàng vẫn cần tuyển dụng nhiều nhân viên kinh doanh, giao dịch viên, v.v Những bạn này ngoài áp lực về tăng lượng tiền gửi tiết kiệm còn có chỉ tiêu tư vấn bảo hiểm, phát hành thẻ tín dụng. Nếu làm tốt các bạn Giao dịch viên có thu nhập rất cao. Ở ngân hàng mình rất nhiều bạn Giao dịch viên có thu nhập trong tháng cao hơn Kiểm soát viên hoặc thậm chí là Trưởng chi nhánh. Ngoài ra với sự phát triển ngân hàng số, khối hỗ trợ còn mở nhiều vị trí phòng ebank như Phát triển sản phẩm, Lập trình viên – Developer, Phân tích kinh doanh – Business Analyst, Kỹ thuật, v.v

• Ngành tài chính – ngân hàng lương thưởng rất cao mà chỉ cần mặc đẹp và giao tiếp tốt thôi?

Nhân viên ngân hàng có thu nhập ổn định, không cao nổi trội, mức báo chí hay nói đến là mức của cán bộ quản lý. Nhưng như đã chia sẻ ở trên, để có mức thu nhập cao thì nhân viên cũng phải vượt qua rất nhiều áp lực từ khách hàng, quản lý. Cho nên cần giao tiếp tốt thì cơ hội có thu nhập tốt là cao hơn, còn mặc đẹp thì chưa đủ.

Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Công việc nào cũng đủ nuôi bản thân, quan trọng là cách sống của bạn.

Nếu lương khởi điểm thấp, có thể hạn mức cho 1 bữa sáng chỉ là 10.000đ, bạn có thể ăn mì tôm. Khi hạn mức đó là 50.000đ, thay vì ăn mì tôm và tiết kiệm, bạn có thể chọn ăn phở và uống cafe. Đều có thể gọi là “tự nuôi mình” được.

Quan trọng là bạn có đưa cho người tuyển dụng đủ lý do để tuyển bạn ngay từ đầu không đã. Nếu tốt nghiệp mà kinh nghiệm của bạn quá hạn chế thì rất khó trong môi trường cạnh tranh như các ngân hàng lớn. Khi đó cần bắt đầu quá trình thực tập, đi làm sớm hơn để tránh “không nuôi được mình”.

Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

Mình nói vui là luôn AQ (AQ vừa là tên nhân vật nổi tiếng của Lỗ Tấn và cũng là viết tắt của chỉ số vượt khó – Adversity Quotient).

Ai rồi cũng đến thời điểm thấy việc nào cũng như nhau, nên cần vượt qua mọi chán nản (do công việc/ cuộc sống), không để mất động lực, sự lạc quan của bản thân.

Nếu bạn muốn theo nghề này thì nên tìm hiểu về nghề từ trước khi hết lớp 12, rồi chọn cơ sở đào tạo phù hợp, học hành tử tế, làm việc chăm chỉ, sau đó là mở rộng mối quan hệ trong ngành.

Bài viết nằm trong chuyên mục Định hướng – Nơi giúp các bạn trẻ Tự tin định hướng nghề nghiệp, vững vàng xây dựng sự nghiệp.