Tuhoc.com.vn - Kiến thức HƯỚNG NGHIỆP, TỰ HỌC và GIÁO DỤC
  • Định vị
    Bạn là ai?
    Giúp bạn hiểu rõ hơn về bản thân mình
    • Bạn là ai? Hiểu mình để mạnh mẽ hơn
    • 8 bài trắc nghiệm tính cách phổ biến
    • Phân loại tính cách theo DISC
    • Lý thuyết mật mã Holland
    • Hướng dẫn làm trắc nghiệm Holland
    • Big Five Factor Model - 5 nhóm tính cách lớn
  • Định hướng
    Hướng đi cho bạn
    Ngành học
    Thế giới nghề nghiệp
    Hướng dẫn lựa chọn hướng đi phù hợp cho tương lai
    • Hướng dẫn Hướng nghiệp dành cho học sinh THCS - THPT
    • Hướng dẫn Hướng nghiệp dành cho phụ huynh
    • Hướng nghiệp theo nhóm Sở thích nghề nghiệp Holland
    Thông tin các Chuyên ngành học đang được đào tạo
    • Nhóm ngành Kinh doanh và Quản lý
    • Nhóm ngành Báo chí - Thông tin - Truyền thông
    • Nhóm ngành Đào tạo Giáo viên
    • Nhóm ngành Kỹ thuật
    • Nhóm ngành Pháp luật
    • Nhóm ngành Máy tính và Công nghệ thông tin
    • Nhóm ngành Nông - Lâm nghiệp - Thủy sản
    • Nhóm ngành Năng khiếu Nghệ thuật
    • Nhóm ngành Kinh tế
    • Xem tất cả Ngành đào tạo
    Cẩm nang tra cứu thông tin nghề nghiệp
    • Theo Bản đồ thế giới nghề nghiệp - ACT
    • Khối ngành Quản trị và bán hàng
    • Khối ngành Vận hành
    • Khối ngành Nghệ thuật
    • Seri "Người thật - Việc thật"
    • Theo Sách tra cứu nghề - ILO
    • Khối ngành Dịch vụ xã hội
    • Khối ngành Khoa học và Công nghệ
    • Khối ngành Kỹ thuật
    • Xem thêm
  • Tự học
    Làm tốt Học hay
    Sống chất lượng
    Chủ đề tự học
    Những kỹ năng, phương pháp giúp bạn tự học tốt hơn
    • Học tập suốt đời - Điều quan trọng nhất!
    • Quản lý thời gian
    • Xây dựng các thói quen tốt
    • Xây dựng kế hoạch hiệu quả
    • Notecard - Đọc sách hiệu quả, nhớ lâu
    • Xem thêm
    Hãy trải nghiệm và cảm nhận cuộc sống thật sâu sắc và chất lượng!
    • Chủ nghĩa tối giản (Minimalism)
    • Hạnh phúc
    • Tài chính
    • Chủ nghĩa khắc kỷ (Stoicism)
    • Sức khỏe
    Chia sẻ những chủ đề trong cuộc sống cho bạn tự học dễ dàng hơn
    • Học tập suốt đời - Điều quan trọng nhất!
    • Quản lý tài chính cá nhân
    • Xem thêm
  • Kho tri thức
    • Giáo dục
    • Khoa học và Công nghệ
    • Lịch sử
    • Nghệ thuật
    • Kinh tế
    • Tài chính
    • Pháp luật
    • Tôn giáo
    • Triết học
    • Tủ sách chọn lọc
  • Chia sẻ
    • Góc nhìn
    • Hỏi – Đáp
  • Về chúng tôi
    • Liên hệ
No Result
View All Result
  • Định vị
    Bạn là ai?
    Giúp bạn hiểu rõ hơn về bản thân mình
    • Bạn là ai? Hiểu mình để mạnh mẽ hơn
    • 8 bài trắc nghiệm tính cách phổ biến
    • Phân loại tính cách theo DISC
    • Lý thuyết mật mã Holland
    • Hướng dẫn làm trắc nghiệm Holland
    • Big Five Factor Model - 5 nhóm tính cách lớn
  • Định hướng
    Hướng đi cho bạn
    Ngành học
    Thế giới nghề nghiệp
    Hướng dẫn lựa chọn hướng đi phù hợp cho tương lai
    • Hướng dẫn Hướng nghiệp dành cho học sinh THCS - THPT
    • Hướng dẫn Hướng nghiệp dành cho phụ huynh
    • Hướng nghiệp theo nhóm Sở thích nghề nghiệp Holland
    Thông tin các Chuyên ngành học đang được đào tạo
    • Nhóm ngành Kinh doanh và Quản lý
    • Nhóm ngành Báo chí - Thông tin - Truyền thông
    • Nhóm ngành Đào tạo Giáo viên
    • Nhóm ngành Kỹ thuật
    • Nhóm ngành Pháp luật
    • Nhóm ngành Máy tính và Công nghệ thông tin
    • Nhóm ngành Nông - Lâm nghiệp - Thủy sản
    • Nhóm ngành Năng khiếu Nghệ thuật
    • Nhóm ngành Kinh tế
    • Xem tất cả Ngành đào tạo
    Cẩm nang tra cứu thông tin nghề nghiệp
    • Theo Bản đồ thế giới nghề nghiệp - ACT
    • Khối ngành Quản trị và bán hàng
    • Khối ngành Vận hành
    • Khối ngành Nghệ thuật
    • Seri "Người thật - Việc thật"
    • Theo Sách tra cứu nghề - ILO
    • Khối ngành Dịch vụ xã hội
    • Khối ngành Khoa học và Công nghệ
    • Khối ngành Kỹ thuật
    • Xem thêm
  • Tự học
    Làm tốt Học hay
    Sống chất lượng
    Chủ đề tự học
    Những kỹ năng, phương pháp giúp bạn tự học tốt hơn
    • Học tập suốt đời - Điều quan trọng nhất!
    • Quản lý thời gian
    • Xây dựng các thói quen tốt
    • Xây dựng kế hoạch hiệu quả
    • Notecard - Đọc sách hiệu quả, nhớ lâu
    • Xem thêm
    Hãy trải nghiệm và cảm nhận cuộc sống thật sâu sắc và chất lượng!
    • Chủ nghĩa tối giản (Minimalism)
    • Hạnh phúc
    • Tài chính
    • Chủ nghĩa khắc kỷ (Stoicism)
    • Sức khỏe
    Chia sẻ những chủ đề trong cuộc sống cho bạn tự học dễ dàng hơn
    • Học tập suốt đời - Điều quan trọng nhất!
    • Quản lý tài chính cá nhân
    • Xem thêm
  • Kho tri thức
    • Giáo dục
    • Khoa học và Công nghệ
    • Lịch sử
    • Nghệ thuật
    • Kinh tế
    • Tài chính
    • Pháp luật
    • Tôn giáo
    • Triết học
    • Tủ sách chọn lọc
  • Chia sẻ
    • Góc nhìn
    • Hỏi – Đáp
  • Về chúng tôi
    • Liên hệ
No Result
View All Result
Tuhoc.com.vn - Chia sẻ kiến thức HƯỚNG NGHIỆP, TỰ HỌC và GIÁO DỤC
No Result
View All Result
Home Định hướng Ngành Quản trị và bán hàng

Giám đốc quản lý vận hành tòa nhà

Nguyễn Tiến Dũng by Nguyễn Tiến Dũng
5 tháng ago
in Ngành Quản trị và bán hàng, Định hướng, Người thật - Việc thật, Thế giới nghề nghiệp
A A
0
Giám đốc quản lý vận hành tòa nhà

Giám đốc quản lý vận hành tòa nhà

0
SHARES
0
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Nội dung chính

  1. Thông tin căn bản
  2. Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc Giám đốc quản lý vận hành tòa nhà là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho công ty, cho các bên liên quan?
  3. Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?
  4. Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?
  5. Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?
  6. Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?
  7. Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?
  8. Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?
  9. Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?
  10. Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?
Rate this post

Thư viện “Người thật – Việc thật” là tập hợp các buổi trao đổi thực tế, những câu chuyện nghề được chia sẻ từ những khách mời đang làm về chính công việc đó. Thư viện được thu thập và sắp xếp theo các nhóm ngành nghề trên Bản đồ thế giới nghề nghiệp để các bạn có thể tham khảo được dễ dàng hơn.

Bài viết có tham khảo nội dung từ Hướng nghiệp Sông An.


Thông tin căn bản

  • Tuổi: 35
  • Số năm kinh nghiệm ở ngành nghề này: 3 năm
  • Trình độ học vấn & chuyên ngành: Cử nhân ngành Tín dụng/ thẩm định tài chính
  • Các chứng chỉ chuyên môn (nếu có): Kế toán hiện đại; Môi giới Bất động sản (BĐS); Thẩm định BĐS; Giám đốc sàn BĐS; Quản lý nhà chung cư; Phòng cháy chữa cháy
  • Số giờ làm hằng tuần: 44 giờ / tuần
  • Loại hình & quy mô công ty (tổng số nhân viên): Quản lý tòa nhà bao gồm căn hộ và văn phòng.
  • Số lượng nhân viên phòng quản lý tòa nhà: cao điểm trên 100 nhân sự, thấp điểm/ tinh giảm: 24 nhân sự
  • Số lượng nhân viên của tập đoàn: hơn 1000 nhân viên

Trách nhiệm chính của anh/chị ở công việc Giám đốc quản lý vận hành tòa nhà là gì? Công việc này đem lại giá trị gì cho công ty, cho các bên liên quan?

  • Trách nhiệm chính: hướng dẫn nhân sự trong phòng giải quyết tất cả khiếu nại của khách hàng liên quan đến căn hộ và văn phòng.
  • Khi nhận khiếu nại của khách hàng (căn hộ và khu văn phòng thương mại) sẽ liệt kê các khiếu nại nào thuộc dạng gấp cần phải khắc phục ngay (theo thứ tự ưu tiên có sẵn của công ty quy định), liên hệ các phòng ban để xử lý, khắc phục sự cố ngay. Đảm bảo việc xử lý các khiếu nại đúng theo quy định của tập đoàn (đặc thù của tòa nhà nơi tôi làm là phải giải quyết trong vòng 24 giờ và lúc cấp bách là 4 giờ, nếu không đúng quy định sẽ bị phạt).

Ví dụ: Điện nước, phí quản lý, sự cố kỹ thuật, vệ sinh chưa sạch, ….  Khi nhận được phản ánh của khách hàng, liên hệ ngay với bộ phận điện, kỹ thuật, vệ sinh xử lý ngay các vấn đề của khách hàng.

Anh/chị bắt đầu vào nghề như thế nào? Vì sao anh/chị chọn con đường này?

  • Sau khi tốt nghiệp, tôi làm về phân tích đầu tư tại một công ty thép, sau đó chuyển sang các quỹ đầu tư, rồi chuyển sang các tập đoàn tài chính và Bất động sản tại TP.HCM và đến tập đoàn mà tôi đang làm hiện nay. Công việc chính của tôi là phân tích đầu tư và lập chính sách bán hàng cho các dự án, nhất là dự án BĐS.
  • Tôi được chọn vào đội phản ứng nhanh của tập đoàn đi xử lý công tác bàn giao căn hộ sau khi hoàn thành công tác bàn giao lại thuyên chuyển sang tòa nhà khác, cũng là nơi đang làm hiện nay.
  • Đội phản ứng nhanh là đội nhân sự chuyên đi giải quyết các sự cố hoặc các khu vực “hot”, khó giải quyết của tập đoàn.
  • Nếu được chọn lại, tôi vẫn làm công việc này, vì cảm giác thích công việc có tính thử thách, khi giải quyết được công việc khó và phải xử lý nhanh thì sau khi làm được cảm thấy rất vui, tăng đam mê trong công việc. Và một lý do nữa là đội nhân sự này lương rất cao.

Một ngày làm việc tiêu biểu của anh/chị như thế nào?

08:00 – 8:30 Kiểm tra email đầu giờ, nếu có các khiếu nại thì kiểm tra xem khiếu nại nào gấp phải xử lý ngay thì phải chuyển ngay công tác sang các phòng ban liên quan giải quyết ngay.
8:30 -12:00 Kiểm tra trong và ngoài của tất cả các khu vực văn phòng, trung tâm thương mại, sau đó lên checklist công việc phát sinh để xử lý ngay.
13:00 – 13:30 Kiểm tra email đầu giờ, nếu có các khiếu nại thì kiểm tra xem khiếu nại nào gấp phải xử lý ngay thì phải chuyển ngay công tác sang các phòng ban liên quan giải quyết ngay.
13:30-4:30 Kiểm tra trong và ngoài của tất cả các khu vực văn phòng, trung tâm thương mại, sau đó lên checklist công việc phát sinh để xử lý ngay.
4:30 – 5:00 Báo cáo công việc trong ngày.
Ghi chú: Từ thứ 2 đến thứ 6 (9h sáng – 6h chiều), thứ 7 (9h sáng – 12h30 trưa)Thời gian làm việc thay đổi dựa trên yếu tố công việc phát sinh phải hoàn thành

Anh/chị thích nhất những điều gì ở công việc của mình? Vì sao?

Vì bản thân rất thích tính thử thách trong công việc nên công việc rất hứng thú, mỗi ngày sẽ gặp các vấn đề không giống nhau.

Anh/chị không thích nhất những điều gì? Vì sao?

Do công việc cần giải quyết các vấn đề nhanh chóng theo đúng quy định của tập đoàn nên rất áp lực.

Những điều kiện cần có để hoàn thành tốt công việc này (kiến thức, kỹ năng, thái độ, v.v…)? Nếu em muốn thăng tiến trong công việc thì em nên trau dồi những gì ạ?

  • Tâm lý lắng nghe
  • Nắm rõ và hiểu các quy định của công ty
  • Hiểu được tâm lý của khách hàng
  • Nhạy bén
  • Quán xuyến mọi công việc
  • Khả năng đa nhiệm, đa năng
  • Dẻo dai
  • Tâm lý làm việc không phân biệt, việc phát sinh phải xử lý, không phải việc của mình vẫn phải xử lý bằng cách tiếp nhận thông tin sau đó sẽ chuyển đến các phòng ban khác xử lý
  • Tôn trọng khách hàng

Những điều mà mọi người hay hiểu lầm về công việc này là gì? Tại sao họ lại hiểu sai như vậy?

Người lao động cấp trung, cấp nhân viên nghĩ công việc này giống như “osin”. Tuy nhiên phải làm rõ đây là công việc của bộ phận quản lý và vận hành tòa nhà phải thực hiện.

Đối với khách hàng: một số khách hàng nghĩ bộ phận này giải quyết được tất cả mọi thắc mắc và khiếu nại của họ nên khi gặp một số vấn đề không thuộc trách nhiệm của phòng, phòng không trả lời được thì họ sẽ không vui, không hài lòng nên đôi khi làm cho nhân viên phòng dễ buồn và tổn thương.

Công việc này có giúp em tự nuôi mình khi mới ra trường không?

Nhân viên mới vẫn có mức lương tốt ở công việc này.

Nhìn lại con đường phát triển sự nghiệp cũng như quá trình tìm việc của mình, anh/chị có lời khuyên nào cho em nếu em muốn theo nghề này?

Công việc nào cũng cần phải làm hết sức, hết tâm và không nên nghĩ đó không phải công việc của mình. Mọi việc đều hoàn thành tốt nếu chúng ta hiểu rõ quy trình công ty, phối hợp nhịp nhàng cùng các phòng ban khác và quan trọng nhất là chịu lắng nghe.


Bài viết nằm trong chuyên mục Định hướng – Nơi giúp các bạn trẻ Tự tin định hướng nghề nghiệp, vững vàng xây dựng sự nghiệp.

Tags: Giám đốc quản lý vận hành tòa nhà
Previous Post

[Người thật – Việc thật] Luật sư cấp cao

Next Post

[Người thật – Việc thật] Giám Đốc Điều Hành Fitness – Director of Fitness Operations

Next Post
Giám Đốc Điều Hành Fitness – Director of Fitness Operations

[Người thật - Việc thật] Giám Đốc Điều Hành Fitness – Director of Fitness Operations

0 0 đánh giá
Article Rating
Theo dõi
Đăng nhập
Thông báo của
guest
guest
0 Comments
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận

Bài viết đọc nhiều

Tương quan giữa 6 nhóm Holland và Bản đồ thế giới nghề nghiệp

Bản đồ thế giới nghề nghiệp – Kết nối 6 nhóm Sở thích nghề nghiệp và 26 nhóm ngành nghề

26/11/2022
1.9k
nhà-vật-lý-học-albert-einstein

Học tập suốt đời – Kỹ năng quan trọng nhất!

05/01/2023
534
Bạn là ai? Hiểu mình để tự tin hơn

Bạn là ai? Hiểu mình để tự tin hơn khi lựa chọn

02/12/2022
390
Lý thuyết mật mã Holland

Lý thuyết mật mã Holland – Trắc nghiệm sở thích nghề nghiệp dành cho hướng nghiệp

21/11/2022
525

Phản hồi gần đây

  • Hiếu trong Bản đồ thế giới nghề nghiệp – Kết nối 6 nhóm Sở thích nghề nghiệp và 26 nhóm ngành nghề

Bài viết mới nhất

Hướng dẫn Cha mẹ hướng nghiệp cùng con

Hướng dẫn Cha mẹ hướng nghiệp cùng con

07/12/2022
45
Giản Tư Trung-Người trẻ và 5 lựa chọn quan trọng nhất cuộc đời.jpg

Người trẻ và 5 lựa chọn quan trọng nhất cuộc đời

05/12/2022
17
Mô hình tính cách 5 yếu tố (Five Factor Model)

Mô hình tính cách 5 yếu tố – 5 nhóm tính cách lớn (Five Factor Model – Big Five)

03/12/2022
57
Tìm hiểu ngành Sư phạm tiếng Chăm (Mã ngành: 7140228)

Tìm hiểu ngành Sư phạm tiếng Chăm (Mã ngành: 7140228)

02/12/2022
10

Chuyên mục

  • Bạn là ai?
  • Chia sẻ
  • Chủ đề Tự học
  • Định hướng
  • Định vị
  • Giáo dục
  • Góc nhìn
  • Hỏi – Đáp
  • Hướng đi phù hợp cho bạn?
  • Kho tri thức
  • Khoa học và Công nghệ
  • Kinh tế
  • Làm tốt Học hay
  • Lịch sử
  • Ngành Dịch vụ xã hội
  • Ngành học
  • Ngành Khoa học và Công nghệ
  • Ngành Kỹ thuật
  • Ngành Nghệ thuật
  • Ngành Quản trị và bán hàng
  • Ngành Vận hành
  • Người thật – Việc thật
  • Sống chất lượng
  • Tài chính
  • Thế giới nghề nghiệp
  • Tôn giáo
  • Triết học
  • Tự học
  • Tủ sách chọn lọc
KIẾN THỨC TỰ HỌC
Đăng ký nhận tài liệu và thông tin mới nhất từ Tuhoc.com.vn

TUHOC.COM.VN

Là cổng tra cứu thông tin và tư vấn HƯỚNG NGHIỆP dành cho các bạn học sinh sinh viên, đồng thời là không gian TỰ HỌC, dành cho tất cả mọi người có mong muốn tự rèn luyện, nâng cao kiến thức, kỹ năng để hoàn thiện bản thân TỐT HƠN MỖI NGÀY.

DANH MỤC

  • Định vị
  • Định hướng
  • Tự học
  • Kho tri thức
  • Chia sẻ

Thông tin

  • Về chúng tôi
  • Liên hệ
  • 0876 555 234
  • info@tuhoc.com.vn
  • Bitexco Tower, Q1, TP HCM

SOCIAL MEDIA

Youtube Skype Telegram Spotify Skype Twitter
© 2022 Tuhoc.com.vn

Hỗ trợ
tư vấn

  • Định vị
    • Bạn là ai?
  • Định hướng
    • Hướng đi phù hợp cho bạn?
    • Ngành học
    • Thế giới nghề nghiệp
      • Người thật – Việc thật
  • Tự học
    • Làm tốt Học hay
    • Sống chất lượng
  • Kho tri thức
    • Giáo dục
    • Khoa học và Công nghệ
    • Kinh tế
    • Lịch sử
    • Nghệ thuật
    • Pháp luật
    • Tài chính
    • Tôn giáo
    • Triết học
    • Tủ sách chọn lọc
  • Chia sẻ
    • Góc nhìn
    • Hỏi – Đáp
  • Giới thiệu
    • Liên hệ
wpDiscuz
0
0
Rất thích suy nghĩ của bạn, hãy bình luận.x
()
x
| Trả lời